Conditions générales de vente

Article 1 – Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes électroniques passées par des particuliers agissant, à titre personnel, en qualité de consommateurs auprès de Carine MASSON sur son site Internet accessible à l’adresse suivante :

www.carinemasson-medium.com

Les présentes CGV sont susceptibles d’être modifiées à tout moment par Carine MASSON. Il appartient au client de les consulter et de les accepter formellement avant toute commande. Les CGV applicables sont celles figurant sur le site au jour de votre commande. Toute commande passée auprès du site suppose l’acceptation entière, sans réserve et sans condition des CGV en vigueur au jour de ladite commande.

Article 2 – Prix des services ou consultations

Les offres de services ou consultations sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site. Les prix des services ou consultations indiqués sur les articles du site n’impliquent pas de livraison (consultation directe par téléphone) sauf  la voyance par mail qui implique l’envoi au client du service commandé.

Article 3 – Commandes

La disponibilité des services ou consultations est soit immédiate, soit fixée par rendez-vous.

3.1. Modalités de passation des commandes

Il est possible de passer commande en ligne sur le site. Lors de la saisie de votre commande, vous devez sélectionner une prestation, l’ajouter au panier avant de la visionner.

Votre panier : vous pouvez alors le contrôler et éventuellement corriger son contenu (identification, nombre et prix correspondant).

– Renseigner votre nom, prénom, adresse ainsi que toutes les informations requises mentionnées par une étoile rouge.

Acceptez les conditions générales de vente avant de le valider (commander).

3.2. Enregistrement des commandes

Suite à la passation de votre commande, Carine MASSON en accusera réception en vous adressant 1 mail afin de confirmer la réception de celle-ci. L’adresse mail est celle que vous aurez renseigné lors de la passation de commande.

A noter : Si vous ne recevez pas de mail, nous vous recommandons de prendre contact avec Carine MASSON.

Article 4 – Modalités de paiement

Les modalités de paiement suivantes sont proposées sur le site :

           – par cartes bancaires (Carte-bleue, Maestro, Mastercard, Visa, Visa électron etc…).

           – par Chèque à l’ordre de Carine MASSON et à envoyer à :

             Résidence Paouzadou – 3 rue Paouzadou – 47240 Bon Encontre

Attention, seules les cartes bancaires rattachées à un établissement bancaire situé en France sont acceptées.

4.1. Paiement en ligne

Vous craignez d’indiquer votre numéro de carte bancaire sur un site marchand ? Voici quelques précautions pour procéder à vos achats en toute quiétude.

Faire connaissance avec le marchand
Faites plutôt confiance aux sites marchands ayant déjà une certaine notoriété sur Internet.
Pour les sites plus « confidentiels », vérifiez que la société possède bien une identité juridique (au travers des pages « A propos de nous » ou « Contact » ou « Mentions légales »).

N’hésitez pas à prendre contact avec la société par téléphone ou par mail.

Les renseignements à fournir
D’une manière générale, lorsque vous effectuez votre paiement par carte sur internet, l’interface de paiement vous demande de renseigner différents champs d’un formulaire :

votre identité, votre numéro de carte bancaire, sa date d’expiration ainsi que le cryptogramme visuel (les 3 derniers chiffres au dos de votre carte).

Conservez une copie du justificatif de paiement que vous recevez par mail (indiquant le numéro de commande, les coordonnées du marchand et le montant de la transaction). Il pourrait vous être utile en cas de réclamation ou de litige avec le commerçant. Votre code confidentiel ne doit jamais être communiqué à qui que ce soit.

Pensez à vérifier vos relevés bancaires

Afin de vous assurer du bon déroulement de votre paiement par carte, il est important de contrôler votre relevé bancaire et de vérifier la concordance des montants qui ont été prélevés.

N’hésitez pas à signaler immédiatement toute opération qui vous semblerait frauduleuse au conseiller de votre banque et contactez nous au 06.50.65.06.22.

La protection de vos données bancaires

Quelles que soient les informations liées à votre carte, Carine MASSON utilise une mesure supplémentaire de sécurisation des paiements en ligne. Il s’agit de renforcer cette sécurité des paiements sur le site grâce au procédé :

3D-Secure (saisie d’un code supplémentaire).

Vous bénéficiez alors d’une protection renforcée puisque vous devrez saisir, en plus de votre numéro de carte bancaire, de sa date d’expiration et des trois chiffres du cryptogramme visuel figurant au dos de la carte, un code spécifique à usage unique (authentification forte) qui vous aura été transmis par SMS quelques secondes auparavant sur votre téléphone portable.

Votre banque est l’émettrice de ce code, il n’y a que vous qui êtes destinataire. Ce service est gratuit (le SMS n’est pas facturé).

Article 5 – Rétractation

Si le paiement a été effectué et que la consultation est allée à son terme, il ne peut y avoir de rétractation. Si le paiement a été effectué mais que la consultation n’a pu être réalisée, un nouveau rendez-vous vous sera proposé ou fixé à votre convenance. En cas d’impossibilité totale ou cas de force majeure, un remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours.

Article 6 – Informatique et libertés

6.1. Collecte et utilisation de vos données personnelles

Carine MASSON est le responsable du traitement de vos données personnelles. Les informations que vous nous communiquez dans la cadre de votre enregistrement et de vos commandes servent au traitement et au suivi de celles-ci. Ces données sont strictement confidentielles et ne peuvent pas être transmises à des tiers.

6.2. Droit d’opposition, de rectification ou de suppression de vos données personnelles

Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, et de suppression des données personnelles vous concernant en écrivant par courrier ou mail et en justifiant de votre identité à :